Capacitação dos Funcionários JD (Product Owner)

Desafio: Engajar colaboradores e reduzir tempo de integração de novos funcionários e principalmente garantir todo o know-how para o time de campo que atua diretamente com os clientes finais preparando-os para entender e argumentar sobre todo o ecossistema JD.
Solução: Criei trilhas de conhecimentos específicas para o desenvolvimento de cada time de campo (Vendas, pós vendas, peças ou Soluções integradas e alinhei com o programa de avaliação de performance das áreas. Criação de uma pagina mais amigável para pesquisa e localização dos treinamentos para as demais áreas da cia e juntamente lancei um programa de comunicação das trilhas para todos os funcionários JD incentivando o consumo das trilhas. Criei o Dia de Campo,
um programa hands on que tem por objetivo propiciar aos funcionários a experiência prática em campo dos produtos e ecossistema JD.
Resultados: +25% no engajamento, -20% no tempo de onboarding, +35% de adesão. Funcionários com maior conhecimento sobre os produtos e a argumentação de venda de valor e aptos a melhor atender nossos clientes finais.